Zpracování studie provozního modelu budoucího centra, které bude poskytovat komplexní péči pro oběti domácí a sexuálního násilí. Tato studie zahrnuje výzkum různých uživatelských skupin a popis prostorových nároků a uspořádání jednotlivých funkcí. 
Druhá část zakázky se věnovala inovacím v sociálních službách pomocí metodiky Human-centred design, kdy se jednalo o dlouhodobou spolupráci s klientem ve formě workshopů a průběžných konzultací. Cílem bylo naučit zástupce organizace proFem metodiku HCD, kterou budou schopni uplatňovat uvnitř své organizace pro zlepšování poskytovaných služeb pro cílovou skupinu - oběti domácího a sexuálního násilí.